FAQ
Materiales
¿Con qué materiales están elaborados vuestros pendientes?
Todos nuestros pendientes están elaborados con Acrílicos de diferentes colores y texturas
Para los cierres utilizamos Acero inox. ya que es hipoalergénico
Cuidados
¿Con qué puedo limpiar mis pendientes?
Puedes limpiarlos con un paño de microfibra o el típico pañuelo para las gafas, es decir, cualquiera que sea suave y esté seco.
¿Puedo utilizar algún producto?
No utilices productos como perfumes (rocíate antes de adornarte 😂), tampoco ningún tipo de producto a base de alcohol, ya que puede dañar tus joyas.
En cuanto al agua, puedes humedecer un poco el pañito de microfibra si es que tiene alguna mancha, pero cuidado con los pendientes pintados, podrían perder color así que evita esas zonas.
¿Cómo puedo guardarlos?
Intenta guardarlos en lugar seco y sin amontonarlos ya que pueden rallarse. Evita los lugares con humedad (Ej. baño).
Sobre las preventas
¿Cuánto duran las preventas?
Normalmente realizamos las preventas cuándo lanzamos una nueva colección, y suelen durar unos días.
También tenemos algún modelo que solo se realiza bajo demanda en este formato cómo por ejemplo la colección Outofcontext
¿Por qué utilizamos este formato?
Realizamos colecciones muy grandes y complejas, por lo que nos lleva bastante tiempo prepararlas, incluso siendo dos personas. Al hacerlo bajo demanda, nos aseguramos de dar prioridad a los productos más solicitados y, por tanto, a vuestros favoritos. Una vez se termina dejamos un stock basado en el resultado.
¿Cúando recibiré mi pedido en los periodos de preventa?
Cuando trabajamos por preventa, vamos montando y preparando los pedidos conforme los recibimos.Normalmente, tenemos un pequeño stock disponible antes del lanzamiento, por lo que los primeros pedidos no suelen demorarse más de una semana. El total de los pedidos estarán listos en un máximo de 3 semanas una vez la preventa termine(dejando aparte el envío, que puede tardar entre 2 y 3 días laborables).
¿Qué ventajas tiene?
En algunas ocasiones las colecciones pueden llegar a tardar en reponerse por diferentes motivos, ya sea por la disponibilidad de materiales o por distintos eventos a los que asistimos. Además algunos que tienen menos acogida pueden llegar a no reponerse en absoluto. Por lo que si no quieres quedarte sin tus pendientes favoritos, te aconsejamos hacerte con ellos en esos días.
Además en determinadas ocasiones puede haber ventajas como diferentes regalos o algún tipo de descuento.
Sobre el envio
¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
Como sabéis somos un proyecto pequeñito que acaba de nacer, así que nuestra intención es empaquetar los envíos con rapidez y cuidado. Estimamos que desde que hagas tu pedido hasta que lo enviemos, no nos demoramos más de tres días, pero aún estamos familiarizándonos con el proceso así que agradeceremos mucho tu comprensión.
En cuanto al tiempo que tardará la empresa de paquetería, se estima entre 48/72 h para envíos peninsulares y de 72/96 h para Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla una vez depositado
¿Cuál es el coste?
El coste del envío será de 5€, salvo las Islas Canarias que tendrá un coste de 7,5€
¿Hacéis entrega en mano?
En el futuro, nuestra intención es establecer un punto de recogida. De momento, si eres de Granada, ponte en contacto con nosotras a través de nuestro correo thenineties.sisters@gmail.com o nuestro Instagram @the90sisters y podemos encontrar una solución para la entrega.
¿Hacéis envío fuera de España?
Por ahora no podemos asumir envíos internacionales, pero esperamos poder seguir creciendo para daros esa opción lo antes posible.
¿Puedo devolver mi pedido?
Por el tipo de producto no hacemos devoluciones, salvo que esté dañado por causa ajena a ti. En ese caso, ponte en contacto con nosotras en un plazo de 3 días desde que hayas recibido tu pedido.